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¿Por qué comprar en BSQ?

Hoy en día estamos rodeados de miles de opciones donde comprar casi de todo, tanto online como en tiendas físicas. En este blog te explicamos porqué comprar electrodomésticos en BSQ Store es tan sencillo. Hoy hemos decidido contarte quienes somos y lo que opinan nuestros clientes a cerca de esta tienda, sus productos y sobre todo, el servicio que ofrecemos.

Las principales dudas de los consumidores respecto a donde comprar suelen ser las mismas: tiempo de entrega, estado físico del pedido, instalación, métodos de pago, atención al cliente y devoluciones.

En BSQ lo que más nos importa es dar un servicio excelente a nuestros clientes, nos preocupamos por las necesidades que puedas tener por encima de cualquier cosa. Por ello, tratamos de estar atentos a cada detalle ofreciendo así un servicio de 10 desde el primer paso hasta el último del proceso de compra, y nuestros clientes nos lo confirman:

Las 4.8* de media que hemos conseguido hasta el momento reflejan a la perfección el esfuerzo que pone nuestro equipo en asesorar y ayudarte a ti, nuestro cliente, a la hora de comprar en BSQ. A parte de ofrecer varios canales de contacto (WhatsApp, llamada, email), damos una respuesta rápida sea cual sea la duda, sin importar si finalmente realizas tu compra con nosotros o no. De la misma forma, el método de pago siempre será 100% seguro, y el precio final incluye la instalación y retirada del viejo electrodoméstico.

Antes de que el pedido se ponga en manos de los repartidores, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para acordar la hora de entrega. En el momento que el pedido llega desde nuestro almacén en Paterna (Valencia), volvemos a contactarte para confirmar la hora; todo esto con un 100% de certeza de recibir tu pedido en menos de 2 días laborales.

Si por otra parte te preocupa el montaje, con BSQ puedes despreocuparte por completo. A parte de ofrecer la instalación del producto, te retiramos el antiguo electrodoméstico si así lo deseas para entregarlo en un punto verde especializado con el que colaboramos (Adalmo)

En caso de devolución, esta se puede realizar en un plazo de 14 días naturales una vez realizada la entrega e instalación del producto. Si la devolución se realiza por un fallo de fábrica, esta se llevará a cabo con la propia marca del producto; en este caso, la garantía suele rondar los 2 años. Si por otro lado, la devolución se realiza por otro motivo, pero el electrodoméstico ya se ha utilizado, este mismo se someterá a una devaluación realizada por nosotros. Si después de esto, el cliente no queda satisfecho, puede mandar una reclamación a Confianza Online, entidad encargada de decidir cual de las dos partes tiene la razón.

Desde BSQ, esperamos que este blog te haya ayudado. En el caso de tener alguna duda o necesitar asesoramiento, no dudes en contactarnos! Nuestro equipo de profesionales están a tu disposición, queremos ayudarte!

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